Практично в кожній компанії повторюється певний момент. Бізнес процвітає, продажі високі, і рано чи пізно виникає одне й те саме питання: як ми можемо продовжувати зростати? Відповіді зазвичай досить схожі. Найняти більше співробітників, запустити нові послуги, відкрити ще одне відділення або інвестувати більше грошей у рекламу, щоб залучити нових клієнтів. На папері все це має сенс. Якщо ви хочете збільшити дохід, логічно подумати, що вам доведеться зробити більше.
Проблема виникає, коли цифри починають зростати. Тому що відкриття нового напрямку бізнесу — це не просто продаж чогось іншого . Спочатку потрібно навчити команду, знайти постачальників, адаптувати процеси, інвестувати в інструменти та взяти на себе ризик, який часто окупається місяцями. І саме на цьому етапі багато компаній гальмують свої плани зростання.
Але чи означає це, що єдиний спосіб збільшити дохід — це створити щось абсолютно нове ? Все більше і більше підприємств вважають, що ні.
Зростання також передбачає краще використання того, що у вас вже є.
Коли ми говоримо про зростання, ми майже завжди думаємо про додавання ресурсів: більше співробітників, більше інвестицій, кращу структуру… Однак ми рідко ставимо собі набагато простіше питання: чи використовуємо ми всю цінність, яку вже має наш бізнес?
Уявіть собі консалтингову компанію, яка працює з одними й тими ж клієнтами протягом десяти років. Або агентство нерухомості, яке підтримує зв'язок з покупцями навіть після укладення угоди. Це також може бути компанія з обслуговування, професійний офіс або невеликий місцевий бізнес. Усіх їх об'єднує щось спільне: довірчі стосунки , які будувалися роками.
І, що цікаво, цей актив зазвичай залишається там, генеруючи лише вартість, пов'язану з основною діяльністю.
Проблема полягає в тому, що перетворити цю довіру на нове джерело доходу не завжди так просто . Бо одне — визначити можливість, а зовсім інше — втілити її в життя. Вам потрібно знайти постачальників, домовитися про угоди, дізнатися про інший сектор, адаптуватися до правил та реорганізувати частини бізнесу, щоб забезпечити безперебійну роботу.
І саме в цьому випадку багато компаній вирішують не рухатися вперед. Саме тому моделі, які дозволяють диверсифікувати доходи без необхідності створювати всю структуру з нуля, набувають популярності . Компанія залишається зосередженою на тому, що вона робить найкраще, тоді як інша організація надає технології, комерційні угоди та всі операційні аспекти, необхідні для функціонування нової послуги.
Коли інша компанія вже виконала важку роботу
Досі ми обговорювали одну ідею: розвиток шляхом використання існуючої системи замість створення абсолютно нової. Але, звичайно, теорія – це одне, а знайти модель, яка насправді дозволяє вам це зробити, – зовсім інше. І саме тут на допомогу приходить Anklaas , програма для учасників, розроблена Roams.
Ідея насправді набагато простіша, ніж здається. Замість того, щоб компанії доводилося створювати з нуля всю структуру, необхідну для надання послуг, пов'язаних з енергетикою, страхуванням, телекомунікаціями чи сигналізацією , вона може покластися на платформу, яка вже працює роками.
За цим стоїть Roams , іспанська компанія з 13-річним досвідом роботи на регульованих ринках, понад 25 000 керованих контрактів та угодами з більш ніж 80 компаніями. Іншими словами, вся найскладніша робота вже виконана . Те, що багатьом компаніям знадобилося б роки, щоб побудувати самостійно, вже є частиною платформи.
На практиці це означає, що компанія може впровадити нове джерело доходу, використовуючи свої існуючі клієнтські відносини , без необхідності розробляти щось нове, ні технології, ні нові комерційні угоди. Крім того, економічний вплив є прямим: за допомогою симулятора Anklaas консалтингова компанія з приблизно 250 клієнтами може отримати понад 15 000 євро додаткового доходу протягом першого року (цифра, яка продовжуватиме зростати завдяки продовженню контрактів та новим послугам), і все це без порушення своєї звичайної діяльності.
Власне, це, мабуть, один із найцікавіших аспектів моделі. Вона не змушує компанію змінювати свій спосіб роботи чи ставати експертом у зовсім інших секторах. Зрештою, компанія продовжує робити те, що в неї найкраще виходить. Різниця полягає в тому, що тепер у неї вже є структура, яка дозволяє пропонувати нові послуги, не починаючи з нуля.
Технології також змінюють спосіб диверсифікації бізнесу
Однак одне питання залишається відкритим. Усе це звучить цікаво, але якби для отримання такого доходу потрібно було присвячувати цьому кілька годин на день або наймати когось для управління ним, це, ймовірно, втратило б сенс. І саме тут технології мають вирішальне значення.
Платформа включає різні інструменти штучного інтелекту , які автоматизують значну частину процесу. Наприклад, клієнт може надіслати рахунок за електроенергію у форматі PDF, фотографії або навіть через WhatsApp. Всього за 30 секунд система може отримати інформацію, порівняти її з більш ніж 80 компаніями та відобразити як потенційну економію для клієнта , так і приблизну комісію для партнера.
Але це лише частина. Щойно розпочинається процес укладання договору, сама платформа автоматизує значну частину подальшої роботи. Вона визначає можливості для майбутнього поновлення, дозволяє завершити цифровий підпис і залишає Roams все управління відносинами з компаніями , дотримання нормативних вимог та розрахунки комісій . Зрештою, це справжня різниця порівняно зі створенням бізнес-напрямку з нуля.
Іншими словами, компанія може запровадити нове джерело доходу, не створюючи окремий відділ , не ведучи переговори з десятками постачальників чи практично не запускаючи новий бізнес. Тому що, можливо, зростання — це вже не просто робити більше справ. У деяких випадках це також може бути краще використання всього, що ви вже створили протягом багатьох років.