Ви чули про Профіль компанії Google? Можливо, це й так, тому що якщо замість цього ми скажемо Google My Business, усе зміниться. Але чи знаєте ви, як бізнес-профіль Google може допомогти малому бізнесу?
Якщо ви ніколи раніше не замислювалися над цим або вважали це безглуздим, тому що ваш бізнес працює в Інтернеті, ви можете переосмислити це. Особливо з точки зору вашого веб-позиціонування. Розповімо вам більше про профіль компанії Google?
Що таке бізнес-профіль Google?
Перш ніж говорити з вами про те, як Google Business Profile може допомогти малому бізнесу, ви повинні знати, про що ми маємо на увазі. Як ми вже говорили вам раніше, ця назва фактично є оновленою версією Google My Business. Це інструмент, який Google надає можливість безкоштовно створити інформацію про вашу компанію, щоб вона відображалася як на Google, так і на Картах Google. Таким чином, це надає більш солідного вигляду бізнесу та водночас пропонує корисну інформацію для користувачів.
Він орієнтований на локальне позиціонування, оскільки пов'язаний з адресою компанії (незалежно від того, чи є вона у файлі чи ні). І це служить для залучення клієнтів у регіоні, де розташована компанія. Але це також допоможе вам зв’язатися з тими людьми, які зацікавлені у ваших продуктах і послугах.
Які функції має Google Business Profile?
Тепер, коли ви знаєте трохи більше про профіль компанії Google, Ви хочете знати, що це дозволяє вам робити? Що ж, зверніть увагу, оскільки його функції включають:
- Вкажіть години роботи компанії для обслуговування клієнтів.
- Знайдіть компанію за точною адресою.
- Зробіть свій веб-сайт відомим.
- Визначте зони обслуговування (якщо ви обслуговуєте лише один район, місто, автономне співтовариство, країну...).
- Додайте власні фотографії. Також тут клієнти можуть додавати свої фотографії.
- Публікуйте ділові новини.
- Анонсуйте події.
У деяких випадках Навіть з цим профілем ви можете отримувати онлайн-замовлення.
На додаток до цих функцій, якими ви можете керувати та контролювати, є ще одна, над якою ви не можете контролювати, але яка може бути дуже цінною, якщо її використовувати з розумом: спонукати клієнтів залишати відгуки про ваші продукти чи послуги. Поки вони позитивні, вони допоможуть іншим довіряти вашій роботі; а якщо вони негативні, то тут все залежатиме від того, як ви зробите кроки, щоб перетворити їх на позитивні.
Як Google Business Profile може допомогти малому бізнесу
Після всього, що ви прочитали, чи маєте ви невелике уявлення про те, як цей профіль допомагає бізнесу? Якщо у вас залишилися сумніви, ми їх розвіємо, і ви обов'язково незабаром створите профіль, якщо у вас його ще немає.
Видимість на Google і Google Maps
Ми говоримо про те, що Google Business Profile є інструментом Google і, отже, Його буде видно як на Google, так і на Google Maps. Що це значить? Що ж, вам буде легше з’являтися в результатах пошуку. І це приверне клієнтів, особливо місцевих.
Деякі підприємства, такі як ресторани, готелі тощо. Це дуже хороша реклама, тому що коли хтось шукає цей тип бізнесу, він може з’явитися в Google, а наявність файлу додасть бізнесу більше професіоналізму.
Взаємодія з клієнтами
La Можливість залишити відгуки клієнтів завжди позитивна. Проблема в тому, що часто ці відгуки пишуться, щоб завдати шкоди або отримати щось в обмін на його видалення. І хоча будувати добрі стосунки з клієнтами через їхні думки — це гарна стратегія, іноді, якщо не керувати належним чином, це може потопити бізнес.
Насправді, з усього, що пропонує Google Business Profile, це найслабше через відсутність контролю (будь-хто може залишити коментар незалежно від того, відвідував він бізнес чи ні).
Керуйте бронюваннями/замовленнями/послугами
Як ми вже говорили вам раніше, в на вкладці профілю ви можете активувати розділ для бронювання (в готелях, салонах краси, перукарнях, ресторанах...) або навіть для розміщення замовлень онлайн.
Це допомагає, спрощуючи процес. Тобто їм більше не потрібно брати трубку і дзвонити, заходити на веб-сайт або навіть надсилати повідомлення. Будучи швидшим і простішим, ви можете отримати більше клієнтів.
Аналіз статистики
Щомісяця, Google зазвичай надсилає повідомлення, щоб ви дізналися статистику цього профілю. Тобто, якщо вони відвідують його, скільки це робило, чи були у вас дзвінки через цей профіль, які маршрутні дії вони виконували...
Уся ця інформація є дуже цінною, оскільки вона допомагає вам розробляти маркетингові стратегії та приймати рішення, які наближають вас до клієнтів.
Пропонуйте інформацію потенційним клієнтам
Години роботи, номер телефону, адреса, новини... Профіль – це щось на кшталт дошки, де користувачі можуть знайти корисну інформацію, яка допоможе їм зробити крок і зайти в магазин або веб-сайт, щоб дізнатися більше.
Крім того, ви повинні знати, що часто самі користувачі шукають нові підприємства у своєму регіоні, просто щоб спробувати новинку. І це а спосіб заявити про себе, також безкоштовно, тому що ви з'явіться, якщо людина знаходиться поблизу вашого району.
Надійна присутність в Інтернеті
Нарешті, ще одна причина, чому Google Business Profile може допомогти малому бізнесу, полягає в тому, що він дає вам надійну присутність в Інтернеті. Багато компаній бояться негативних відгуків і вирішують «сховатися» і не публікувати інформацію про компанію в Google.
Однак, викриваючи себе, ви даєте це зрозуміти ви надійна компанія, здатна керувати корисною інформацією для користувачів і контролювати коментарі, позитивні вони чи негативні. Іншими словами, ви забезпечите довіру та довіру.
Тепер, коли ви знаєте, як Google Business Profile може допомогти вашому малому бізнесу, ви не вважаєте, що варто створити список і заохотити користувачів зв’язуватися з вами, надаючи вам цінну інформацію про ваших клієнтів? У вас він активний? У вас були з нею проблеми? Читаємо вас у коментарях.