На це майже не залишилося часу офіційно розпочали різдвяний сезон. А після Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка, двох днів (хоча насправді їх більше), в які в магазинах діють чудові знижки, і вони відкривають високий сезон покупок, Для багатьох це нормально бачити шаблон у споживачах. Насправді Dentsu аналізує поведінку споживачів щодо знижок в одному зі своїх останніх аналізів.
Якщо ви хочете знати, якими були результати, нижче ми розповімо вам про проведене дослідження та сюрпризи, які воно залишило. Розіб'ємо?
Шопінг так, якщо є знижки
Одним із перших висновків дослідження Dentsu, провідної групи в галузі зв’язку в Іспанії, як якісно, так і кількісно, з Хайме Лопез-Франкосом, генеральним директором групи в Іберії, є те, що споживачі чекають, поки є пропонує купити. 88% іспанських покупців терплячі, коли хочуть щось купити, особливо в категоріях моди, краси чи технологій. Однак 91% міленіалів дійсно користуються знижками, за ними йдуть 85,7% покоління X, покоління бумерів (85,4%) і покоління Z (85,1%).
Щодо дат покупок, хоча раніше в Іспанії було два сильні сезони, такі як зимовий розпродаж і літній розпродаж, обидва були перенесені на другий період і насправді «Королевські» дати – Чорна п’ятниця (особливо у згаданих вище категоріях) і Кіберпонеділок. Слід враховувати, що ці дати дуже близькі до Різдва і Водохреща, чим багато хто користується. Крім того, відомо, що спеціальні акції багатьох магазинів у грудні та на початку січня, відомі як різдвяні пропозиції, також втратили популярність.
За статтю жінки більше знають про знижки
Згідно зі звітом Dentsu, вони є Найбільше про знижки знають жінки – 54,2%. З них віковий діапазон від 25 до 54 років – це той, який отримує майже 79% результатів, майже половина з них – від середньо-вищий соціально-економічний профіль та з вищою освітою.
Профіль цих жінок характеризується сміливістю, тобто спробою нових брендів і бути в курсі тенденцій, хоча вони дозволяють на себе впливати думкою та, іноді, шукають схвалення інших. Вони є активними споживачами, тому що їм подобається знати, як були виготовлені продукти, які інгредієнти вони містять тощо.
Навіть хоча Їм приписують активне соціальне життя, вони також домосіди, вони дуже піклуються і цінують свою сім'ю., за допомогою якого вони демонструють прихильність і володіння.
Що стосується середовища, яке вони використовують найбільше для «полювання» на ці знижки, то Інтернет, чи то через соціальні мережі, відео чи потокову музику, є тим, хто отримує золото в цьому випадку. І існує велике споживання аудіовізуальних засобів і платформ, не піклуючись про рекламу, яку вони бачать на них, щоб продовжувати споживання. Це дуже актуальна інформація для компаній, оскільки це рекламний носій, який стає все більш важливим порівняно з традиційною рекламою.
Фактично, і з даними вперед, Понад 61% дякують рекламі за можливість знати, що є на ринку, і 60% не проти бачити рекламу в обмін на безкоштовний перегляд контенту (відео, музики, серіалів, фільмів...). Багато з цих оголошень можуть бути релевантними для споживачів, і тому вони в кінцевому підсумку натискатимуть на них.
Соціально та екологічно заангажовані бренди, найулюбленіші
53,7% споживачів віддають перевагу купівлі бренди, які публічно повідомляють про свою найбільш сприятливу та екологічну сторону. Такі теми, як бідність, зміна клімату, діти, психічне здоров’я чи навколишнє середовище – це ті, які найбільше подобаються покупцям, які зрештою обирають ці бренди, а не конкурентів.
Розмови в соціальних мережах про покупки
У дослідженні компанія зробила висновки щодо того, що говорять у соціальних мережах про покупки. У цьому випадку з січня по листопад 2023 року було 1,7 мільйона згадок про пікові моменти сезону (високий сезон, у якому спостерігається зростання продажів роздрібними торговцями та онлайн-бізнесом). У цих згадках, Різдво, зимові розпродажі та Прайд-день дають хороші результати.
Зараз у мережах, особливо за тиждень до цього та тиждень Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка, було помічено негативне відчуття перевантаження та насичення перед цими двома фестивалями знижок, до яких приєднується все більше магазинів. ).
За розділами, мода та технології – це ті, які згадуються найбільше, особливо в соціальній мережі TikTok, де виділяються такі компанії, як Shein, Zara або Amazon.
Що ви думаєте про результати дослідження Dentsu? Ви згодні? Залишайте свою думку в коментарях.